为进一步做好领事证件服务，方便群众办事，真正体现“外交为民”的宗旨，从即日起，我馆对前来申请办理领事业务的中国同胞做出以下承诺，并接受各界监督。

　　一、以下中国公民办理国际旅行证件证件时不需预约（即“绿色通道”）：需处理奔丧、探病、就医等紧急事务的人员；新生儿；老弱病残等特殊人群。

    二、护照、旅行证、公证等须申请人本人到场，“只跑一次”。未成年申请人申办护照、旅行证和公证需父母双方陪同。符合办理规定的公认证申请，除必须由本人现场签字的业务外，其他可以委托别人代办，我馆也将一次性受理。

　　三、复杂公证类申请将尽量做到“只跑一次”，但考虑到公证系依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动，对申办程序具有严格要求，如当事人因未准备妥当委托书、声明书等公证书文本而导致无法当日提交，根据要求需在备妥相关文书后再来使馆履行在领事官员面前签字的程序。

　　四、材料不全的可以先收后补。请您事先仔细阅读我馆网站上的领事证件栏目，提前准备好相关材料。补交材料方式：相关材料需核查原件的，申请人可在领事前台对外办公时间另行前来补交，并可由他人代交；不需核查原件的，申请人可通过电子邮件补发材料扫描件或照片。补交材料、业务咨询邮箱地址：bridgetown@csm.mfa.gov.cn。